大家好，我是小百，我來為大家解答以上問題。91002是什么意思，9102是什么意思很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、可能是IPTV業(yè)務(wù)帳號(hào)已暫停服務(wù)，可以進(jìn)行以下檢查： 確認(rèn)寬帶業(yè)務(wù)是否到期，確認(rèn)IPTV業(yè)務(wù)是否到期， 如果ITV業(yè)務(wù)已到期，就不能收看IPTV電視；2、 用戶狀態(tài)暫停或者注銷，需查看CRM記錄，用戶是否已申請(qǐng)暫?；蜃N業(yè)務(wù)。

2、如是，需跟用戶解釋清楚，請(qǐng)用戶在前臺(tái)恢復(fù)業(yè)務(wù)。

3、了解更多服務(wù)優(yōu)惠點(diǎn)擊下方的“官方網(wǎng)址”客服220為你解答。

本文到此講解完畢了，希望對(duì)大家有幫助。