許多人已經(jīng)在家工作了一段時(shí)間，而許多人現(xiàn)在已經(jīng)在家工作了一段時(shí)間-但是在被迫孤立的情況下這樣做是一場完全不同的球類運(yùn)動。 跟蹤協(xié)作技術(shù)的行業(yè)分析師大衛(wèi)？科爾曼(David Coleman)表示，遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù)已有大約30年，但直到最近，采用速度緩慢、穩(wěn)定。 科爾曼(Coleman)在一篇博客中寫道，最近幾周，由于所有非必要行業(yè)都在遠(yuǎn)程工作，以幫助降低COVID-19感染曲線，收養(yǎng)率幾乎達(dá)到100%。 他說，這種迅速的收養(yǎng)帶來了各種各樣的挑戰(zhàn)。 同時(shí)也是《協(xié)作2.0》和《42條成功協(xié)作規(guī)則》作者的科爾曼說，人們最容易想到的是帶寬消耗，特別是隨著視頻會議的普及，如何使用WebEx和Zoom等協(xié)作平臺，并獲得正確的軟件。 塞：技術(shù)人員可以幫助順利過渡到遠(yuǎn)程工作（技術(shù)共和國）“但到目前為止，經(jīng)過一個(gè)多星期的時(shí)間來處理這些問題，我認(rèn)為大多數(shù)組織已經(jīng)解決了這些問題，”科爾曼說。 “仍然存在的重大挑戰(zhàn)是：學(xué)會信任遠(yuǎn)程工作人員，處理迅速變化的企業(yè)文化，保持遠(yuǎn)程工作人員的士氣，以及如何使關(guān)鍵流程適應(yīng)我們目前正在處理的技術(shù)限制。
Coleman指出，那些一直讓員工遠(yuǎn)程工作的公司都設(shè)計(jì)了技術(shù)兼容的流程。 這消除了有利于使用電子簽名、工作流程和項(xiàng)目管理工具跟蹤進(jìn)展情況的文件。 但是，當(dāng)你習(xí)慣于在辦公室中重新創(chuàng)建符合技術(shù)的流程時(shí)，這并不是一件容易的事情。 他說：“在我的情況下，由于我做了很多培訓(xùn)，不能再親自授課或工作坊，我不得不調(diào)整我的課程以適應(yīng)現(xiàn)有的技術(shù)。 “這意味著我需要將我使用的許多資料來源轉(zhuǎn)換成每個(gè)與會者都可以通過屏幕共享查看的文件?！?他說，這主要意味著科爾曼已經(jīng)把東西轉(zhuǎn)換成了Power Point或Word文檔，但在某些情況下，他還不得不使用調(diào)查軟件，在進(jìn)行測試和進(jìn)行大多數(shù)問題選擇時(shí)。
他指出，如果你習(xí)慣對人進(jìn)行微觀管理，那么對遠(yuǎn)程工作人員來說就不容易了。 他說：“我聽說過一些編程商店堅(jiān)持在任何人編碼時(shí)都要安裝攝像機(jī)，或者做類似配對編碼的事情，但對我們大多數(shù)人來說，這不僅是不可行的，而且會迅速降低生產(chǎn)率。 科爾曼建議，更好的處理方法是將任務(wù)分解為小組件，并在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，然后檢查項(xiàng)目管理工具，以查看任務(wù)的狀態(tài)更新并查看所附文件。 “我自己也不是一個(gè)微觀管理者，我討厭有人看著我的肩膀。 我在甲骨文工作時(shí)遇到過的最好的老板曾經(jīng)對我說：“我雇用你是因?yàn)槟惚任衣斆鳎铱赡軙氤鲆粋€(gè)更好的方法來做這件事，所以去做吧，如果你有問題或挑戰(zhàn)，我可以幫助你，請告訴我?！?科爾曼補(bǔ)充說，今天，這位老板是一位百萬富翁風(fēng)險(xiǎn)投資家。另一個(gè)建議是讓團(tuán)隊(duì)中的人自愿或同意做任務(wù)，而不僅僅是指派他們，他建議。 在第一種情況下，你正在合作，并獲得協(xié)議和共識，在第二種情況下，你更像一個(gè)契約仆人被主人指派工作。 大多數(shù)雇員對這種待遇感到厭煩，因此生產(chǎn)力下降。 科爾曼指出，總會有沒人想做的任務(wù)。 “最好的辦法是以身作則，承擔(dān)一些繁重的任務(wù)”，比如繁瑣的文書工作或自我匯報(bào)。 此外，遠(yuǎn)程工作意味著沒有人能知道你所做的一切，或者正在工作，所以過度溝通是一件好事，他建議。 “確保你的老板和其他人知道你在做什么，什么時(shí)候做。 特別是如果你做的任務(wù)是任務(wù)的前兆，其他人將不得不在你之后工作?！?科爾曼說，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞣绞揭呀?jīng)改變，我們的溝通方式也在改變，所以我們的企業(yè)文化也在改變。 “當(dāng)這一巨大的社會實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，如果公司完全回到遠(yuǎn)程工作前的工作方式，這一點(diǎn)還有待觀察。 我想沒人會的。 “有些人會發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程工作為他們提供了一個(gè)更好、更有效的進(jìn)程，他們將繼續(xù)使用這一進(jìn)程，而其他一些進(jìn)程將恢復(fù)到遠(yuǎn)程工作的方式。
人是社會存在的，即使我們不能和我們關(guān)心的所有人在一起，我們也有技術(shù)來幫助我們應(yīng)對。 科爾曼說，他每周至少參加兩次與朋友和其他人的Zoom會議。 有些人選擇舉辦全家庭視頻會議，這樣每個(gè)人都可以互相登記入住。 他說，這有助于解決許多來自孤立的焦慮。 “對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的工人來說，這也是一樣。 一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的視頻團(tuán)隊(duì)會議不僅是一個(gè)社交、更新彼此的好地方，而且也是一種建立士氣的方法，幫助人們感覺自己不是一個(gè)人，“科爾曼說。 通常情況下，在視頻會議開始時(shí)有一些技術(shù)問題需要解決，但一旦這些問題得到解決，讓人們分享他們隊(duì)友可能不知道的關(guān)于自己的適當(dāng)事情是很好的開始，他說。 “這有助于建立信任和社會聯(lián)系。 我分享過的最好的一件事是，‘你知道我只跳傘過一次嗎？在第一次（獨(dú)奏）跳傘時(shí)，我的降落傘失敗了？’
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