2016年下半年，對(duì)三星來說將是一段艱難的旅程。在三星將暫停Note 7生產(chǎn)的消息傳出后，新的發(fā)展動(dòng)搖了所有人對(duì)于從“暫時(shí)暫?！钡饺媪慨a(chǎn)過渡的希望。首先，另一架Galaxy Note 7在新西蘭再次被燒毀。原始數(shù)據(jù)沒有立即提到這是否是“安全”的更換批次，但看到手機(jī)已經(jīng)購(gòu)買并返還給新西蘭運(yùn)營(yíng)商Spark。根據(jù)此前三星的說明，這款設(shè)備很可能是安全批次。替代品。

盡管努力召回和更換安全設(shè)備，但三星仍然受到嚴(yán)格的損害控制，報(bào)告數(shù)量每天都在增加。Oculus甚至繼續(xù)禁止Galaxy Note 7使用Gear VR耳機(jī)，直至另行通知。這一舉動(dòng)可能激怒了很多Note 7的客戶，他們中的很多人可能購(gòu)買了Note 7和Gear VR來體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)。但看到這是一個(gè)潛在的危險(xiǎn)情況，可能會(huì)造成人身傷害(特別是考慮到VR會(huì)使設(shè)備過熱)，我們完全支持Oculus的決定。

當(dāng)然，當(dāng)所有這些事情發(fā)生時(shí)，Note 7的命運(yùn)甚至在正式宣布之前就已經(jīng)確定了。附注7無法挽回失去的市場(chǎng)份額和聲譽(yù)。因此，三星通過向韓國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)的方式宣布不可避免，三星也永久停止了Galaxy Note 7的生產(chǎn)和銷售。

以客戶安全為第一要?jiǎng)?wù)，我們決定停止銷售和生產(chǎn)Galaxy Note 7

三星還宣布，將要求所有電信運(yùn)營(yíng)商和零售商停止銷售該設(shè)備。建議所有消費(fèi)者關(guān)閉電源，停止使用Note 7，無論手機(jī)處于“安全”狀態(tài)。三星還會(huì)送Note 7“退貨包”，里面有保溫箱和安全手套，還有嚴(yán)格的說明，規(guī)定只能通過地面運(yùn)輸。

對(duì)于三星來說，壞消息還沒有結(jié)束。周二，三星在首爾的股價(jià)下跌了8%，抹去了三星電子170億美元的市值。宣布解雇前后，倫敦股市進(jìn)一步下跌，跌幅為9.9%。由于Note 7預(yù)計(jì)在其產(chǎn)品周期內(nèi)將產(chǎn)生高達(dá)1900萬部手機(jī)的銷售損失，召回這款設(shè)備預(yù)計(jì)還將使該公司再損失170億美元。這一數(shù)字明顯高于第一次召回期間預(yù)計(jì)銷售損失和召回成本50億美元的預(yù)測(cè)。顯然，現(xiàn)階段無法估算長(zhǎng)期聲譽(yù)和品牌損失成本。

在所有這些情況下，殺死“Note”商標(biāo)是非?？赡艿摹？吹揭郧暗漠a(chǎn)品線被稱為“phablet之王”，真是悲哀，真是絕情。