摯文集團旗下的陌陌軟件近期因“盲盒抽獎”活動引發(fā)消費者不滿。消費者反映，他們在活動中花費數(shù)千至數(shù)萬元抽獎，但在抽到高于本金的禮品后，陌陌以系統(tǒng)出錯為由撤銷了他們的抽獎所得，并未全額返還用于抽獎的資金，而是退還了陌陌幣。消費者對這種處理方式表示強烈不滿，認為陌陌存在誘導消費的行為。陌陌客服人員表示，主播禮物收益可以結(jié)算和提現(xiàn)，但對于玩家所指的抽獎禮物收益無法提現(xiàn)的問題，尚未給出回應。

綜合自新浪網(wǎng)、中華網(wǎng)