8月17日，針對來自湖北的拼多多團(tuán)購車主被拒絕交付一事，特斯拉對新浪科技回應(yīng)稱，若該車主通過官方渠道下單，特斯拉將提供一定的彌補(bǔ)措施;如果車主決定起訴拼多多，特斯拉提供法律援助。

以下為特斯拉回應(yīng)原文：

特斯拉支持因被團(tuán)購活動誤導(dǎo)而無法交車的消費(fèi)者向活動方維權(quán)，并將盡所能的為消費(fèi)者提供所需的法律援助，我們也非常希望并真誠的歡迎消費(fèi)者能夠繼續(xù)選擇特斯拉，成為我們的車主。

如果消費(fèi)者愿意通過特斯拉的正規(guī)途徑重新下單，我們將對消費(fèi)者因此產(chǎn)生的時間與精力損失提供相應(yīng)的彌補(bǔ)。

特斯拉一直堅(jiān)持直營模式，因?yàn)槲覀兿嘈胖睜I模式是真正符合消費(fèi)者最大利益的，在直營模式下無論走進(jìn)特斯拉的哪一家門店得到的都是同樣的價格，一個首次購車的消費(fèi)者也不會因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ而被宰，不會因?yàn)殇N售渠道復(fù)雜而買到來路不明的產(chǎn)品，更不需要為了拿到一個“最低價格”辛苦的去跨省提車。

一路走來，我們遇到過數(shù)不清的質(zhì)疑、挑戰(zhàn)和阻力，但我們?nèi)匀贿x擇堅(jiān)守理念，建設(shè)好我們的直營體系，希望能夠讓消費(fèi)者享受到這種更加公平，透明，便利的購買體驗(yàn)。