在過去的一年中，酒店行業(yè)面臨的最大壓力之一是快速增長的移動性和社交網(wǎng)絡(luò)空間的壓力，以及它們對酒店行業(yè)不可否認(rèn)的影響和重要性。Rory Montgomery說，他在非洲領(lǐng)先的酒店管理軟件開發(fā)商HTI酒店技術(shù)公司負(fù)責(zé)營銷。

“如今，每個(gè)人都在使用移動技術(shù)進(jìn)行商務(wù)和娛樂活動，包括規(guī)劃度假場所。此外，家庭越來越多地通過臉書這樣的社交媒體網(wǎng)站進(jìn)行交流——如果酒店供應(yīng)商沒有意識到這一點(diǎn)，并將其納入整體營銷戰(zhàn)略，他們將會消亡。”

蒙哥馬利表示，技術(shù)提供商在協(xié)助酒店經(jīng)營者審查來自代表社交網(wǎng)站的經(jīng)銷商或社交網(wǎng)站本身的方法的雷區(qū)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，以便他們能夠“從營銷的角度看他們的雷達(dá)屏幕”。

客人越來越依賴社交網(wǎng)絡(luò)來影響他們的餐飲、娛樂和旅行計(jì)劃，這種情況不會很快改變。

“今天，任何營銷手段都必須與社交網(wǎng)站相結(jié)合。酒店經(jīng)營者必須在那里-他們必須確保人們繼續(xù)在這些網(wǎng)站上看到他們，或者收到我們自動更新的鏈接。任何吸引潛在客人注意力的事情，這些天來，他們一生都在通過社交網(wǎng)站進(jìn)行溝通和決策。

“如果酒店業(yè)不知道如何與社交網(wǎng)站整合，請找一個(gè)能給你建議的專家?！?